私と近沢レース店 vol.002「私にとって近沢レース店とは、なくてはならない存在。たくさんのお客様に好きを広げたいです」——法人営業 かとうちゃん

加藤さん

——自己紹介をお願いします。

現在、法人営業担当として勤務しています。入社時は京都店(現在は閉店)で勤務しており、店長を務めた後異動となりました。今年で在籍12年目になります。

——近沢レース店との出会いについて教えてください。

物心ついた時から、身の回りにずっと近沢レース店のアイテムがありました。私の母が大好きで、近くの店舗のお客だったのです。
あまり自分で「お店に行った」というはっきりした記憶はないのですが、店舗の内装も大好きで記憶に残っており、知らず近沢レース店に通っていたみたいです。 気づいたら、たくさん家に商品がありました。

実は、スタッフ募集は私が気がついたときには既に終わっていたのですが、当時の店長にお願いして履歴書を持ち込み、面接をしてもらったのです。29歳の時でした。
近沢レース店に入社して、初めての制服(エプロン+制服)をもらったときは母とファッションショーをして盛り上がったのも良い思い出です(笑)

——最初に購入した商品を覚えていますか?

最初に購入したのは、スワトウハンカチでした。鳳凰の刺繍のあるハンカチで、3万円くらいだったと思います。
自分でお金を出して購入したのは、「横浜クラブ」シリーズのミニティッシュケースとポーチで、ハンカチも一緒に買いました。お店に行くと、興奮してしまって選びきれなかった記憶があります。

母が、エプロンを使っていた記憶があります。学校のバザーには「白のエプロン」と決まっていたのですが、母が近沢レース店の商品を使っていました。実家ではテーブルセンターも使っていましたね。

加藤さん

——今までのお仕事の中で印象的だった出来事はありますか?

お客様が何をギフトに贈っていいのか悩んでいらしたときに、私が提案したギフトを差し上げて、先様がとても喜んでくださったというご報告を受けた時ですね。
お客様にも「あなたの提案で喜んでもらえたので、本当にありがとう」とおっしゃられて、嬉しかったです。

なんと後日、その先様もご来店してくださって「私の好みにピッタリだったわ!」と。このようにお客様がどんどん数珠繋ぎのように繋がって行ったときに、とても嬉しかったです。このお店でスタッフをしていてよかった!と心から思いました。
先様が来てくださったことはあまりないのですが、リピーターになって来てくださるのはとても嬉しいことですよね。

入社5、6年目くらいから、お客様との交流がだんだん増えてくるようになりました。 リピートしていただいた時も、お客様が前に購入したお品を覚えていたりすると「よく覚えているわね!」と言われたり。ちゃんと覚えているんですよ(笑)。

そうそう、もうひとつありました。過去に、商品のお渡し間違いがあったのです。お客様からお怒りの電話を受けたのですが・・・
後日お詫びに伺ったときに「誠実さが伝わったし、もうこれで終わりにしましょう。」とおっしゃってくださって。「私は近沢レース店がすごく好きなの、この後、お店に買い物に行けないのが嫌なので、もうこれで良いわ。」ということをおっしゃられました。結果、ずっと、そのお客様はお店が閉店するまでご来店してくださいました。

お客様から「お店が好きだから」「近沢レース店に買い物に来たいから」という方が何名もいらっしゃいました。本当にブランドを好きでいてくださっているのだな、と感じました。

その後は、さらに信頼してくださったり、ギフトを選ぶときに相談してくださったり、交流が深まることもありました。直接お客様とお話しできる、店頭ならではのことだと思います。

——近沢レース店のお気に入り商品を教えてください。

ローズハンカチ

お気に入り1位がこのローズハンカチ。15、6年前の商品ですね。他店から取り寄せて買ったほどです。各色合わせて、10枚近く買っています。
眺めて幸せになるようなかわいいレースですよね!手を拭くときにテンションが上がるのがこれです。

このハンカチが出てきた当時は、当店のハンカチといえば「麻ハンカチ」が主流でしたので、このタオルハンカチは「最初の1枚」的なハンカチです。10年近くこのレースのハンカチを販売していて、「近沢レース店といえば、このハンカチ」と言ってくださるお客様もいらっしゃいます。

ローズハンカチ
ローズハンカチ

エレガントローズハンカチ

当時発売していた、「白・黒・ネイビー」全色持っています。
横浜高島屋に連絡して20枚くらい買いましたよ。気に入っているハンカチは必ず、保存用も持っているんです。嫌なことがあっても、見るだけでテンション上がる!

このレースを使って色んな商品を作って欲しい、毎日眺めていたいと思います。レースをみていると、その世界に浸れる。それがレースの魅力だと思います。
1位に挙げたローズハンカチが好きな方は、このハンカチも買ってくださっていた記憶がありますね。同じレースの日傘もとってもよく売れたんです。

エレガントローズハンカチ
エレガントローズハンカチ

マチつきナイロンメッシュ

前が空いて、マチがあるから、たくさん入るんですよね。中身が見えるので何が入っているか一目瞭然なのもいいです。丈夫で洗えるので使い勝手もいいですね。
ストック用としても、持ち運び用としても使っています。

マチつきナイロンメッシュ
マチつきナイロンメッシュ

スパバックナイロンメッシュ

これはお風呂に持っていくのに便利ですね。バックインバック的に使えます。ナイロンメッシュ同様、中身も見えますし、洗えるので使い勝手がいいです。

スパバックナイロンメッシュ
スパバックナイロンメッシュ

クウィーンローズ バルーンポーチ大

ランジェリーケース代わりに使っています。この形が下着を入れるのにちょうどいいんですよね、入れやすい。パールがかわいい!

内側の縫製部分にリボンがついてるんですよ。意外と量が入るので、ランジェリーケースや、1〜2泊の旅行や出張に使いやすいと思います。

クウィーンローズ バルーンポーチ大
クウィーンローズ バルーンポーチ大
クウィーンローズ バルーンポーチ大
チャック部分のパールがとてもかわいいです。

シューズケース

お値段が張ったので、売れ行きは・・・だったのですが(笑)、自分はかわいいから愛用しています。大事な靴を持っていく時にこれに入れるとテンションが上がりますね。薔薇とパールのデザインが気に入っています。

シューズケースってあんまり売ってないじゃないですか。靴の修理に持っていく時に、ビニールに入れていくのは恥ずかしいけど、これなら見た目も綺麗ですよね。布だから洗えるというのも嬉しいです。

シューズケース
シューズケース

自転車カゴバック

自転車のカゴに入る設計になっています。レースプリントがかわいいですよね。勿体無くて、自転車には入れられなくて・・・普通の買い物に使っています!
底部分に板がついていて、しっかり自立するので、お買い物バックとしても活用できます。

自転車カゴバック
自転車カゴバック
自転車カゴバック
お買い物バッグとして愛用しています。

かごバックのインナー巾着

制服を入れたり、旅行に行く時に服を入れています。上についているレースや、サテン生地がかわいいんです。 さらに、巾着を絞った時のレース部分もかわいい!大きめの巾着が好きなんです。

かごバックのインナー巾着
かごバックのインナー巾着
かごバックのインナー巾着
巾着を絞るとレースが映えます。

ストール

近沢レース店定番アイテムですよね。幅広・幅狭のレースが左右についいて、首に巻くとさまざまな表情を楽しめるので気に入っています。

ストール
ストール

——この記事を読んでくださった方、近沢レース店に興味のある方へメッセージをお願いします。

私にとって近沢レース店とは、なくてはならない存在です。実は一度辞めて違う会社に行ったのですが、戻りたいな、と思って戻ってきたんです。大好きな「レース」に囲まれて過ごしたいと思いました。

好きなものは人にも勧めたいと思いますし、お客様からお客様へ、数珠繋ぎに「好き」が広がっていくのが嬉しいんです。一度、近沢レース店のアイテムを使っていただきたいと思います。

近沢レース店では「全身レース」でコーディネートできるんです。インテリア、洋服、ハンカチ・・・カバンの中を開けても気分が上がります。
私は、ハンカチを使い終わった後にほどいて、レースをとっておいたりします。それをワンちゃんの首輪にしたり、いろいろなところにアレンジして使用できるのもレースの魅力だと思うんです。

一瞬でも嫌なことが忘れられて、「あ〜かわいい〜!」という余韻に浸れるのが私は一番幸せな時間なのです。なので、皆様にもレースを身につけていただいて、この気持ちを味わってほしい!

そして、当店にはお客様がギフトを贈りたい方に、必ず喜んでもらえるギフトがあります。
レースを好きな人も、好きじゃない人も、どんな方にも勧められる商品の幅広さが当店にはあります。

レース自体が魅力的なのはもちろんですが、ポリエステルのレースは縮まないですし、使い心地の良さがわかるものも、たくさんあるんですよ。ぜひ、もっとたくさんの人に、当店のアイテムを使っていただきたい!心からそう思っております。

加藤さん